Вища судова інстанція Італії ухвалила рішення на користь п’ятизіркового готелю Sassongher, розташованого на гірськолижному курорті Корвара в Доломітових Альпах. Суд визнав законними дії адміністрації, яка відмовилася безплатно надати клієнтці звичайну водопровідну воду.
Приводом до розгляду став інцидент, що стався під час лижного сезону 2019 року. Жителька Риму обурилася тим, що в ресторані преміум-готелю офіціант відмовився налити їй воду з-під крана, запропонувавши натомість бутильовану мінеральну воду вартістю 7 євро (близько 6 фунтів стерлінгів).
Позивач намагалася стягнути із закладу 2700 євро як компенсацію моральної шкоди та економічної шкоди. За повідомленнями італійських ЗМІ, Касаційний суд повністю відхилив її вимоги через відсутність доказів завданої шкоди. Дане рішення стало фінальною точкою в суперечці: раніше претензії жінки вже відхилили суди першої та апеляційної інстанцій у Римі.
Позиція позивачки: «Вода – базове право людини»
Під час засідань позивачка наполягала на тому, що готель порушив її права як споживача. Вона стверджувала, що:
- Вода є природним ресурсом та універсальним правом кожної людини;
- Надання водопровідної води – це невід’ємна частина готельного сервісу;
- Відмову в такій послузі можна порівняти з відсутністю постільної білизни на ліжку або мила у ванній кімнаті.
Позиція захисту та вердикт суду
Адвокат готелю Сільвіо Беларді в інтерв’ю виданням Corriere Alto Adige та BBC пояснив, що заклади громадського харчування не мають юридичних зобов’язань забезпечувати клієнтів проточною водою. Судді Верховного суду погодилися із цими доводами, підтвердивши, що італійське законодавство залишає це питання на розсуд самих підприємців.
«Політика Sassongher, як і багатьох інших елітних закладів, полягає в тому, що до столу подається винятково бутильована вода у запечатаному вигляді. Якщо гостю потрібна саме проточна вода, він без проблем може набрати її в самому готелі — але не в головному ресторані», — підкреслив Беларді.
About the Author
